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Dale Carnegie “Come trattare gli altri e farseli amici”

… Interessatevi sinceramente delle altre persone …
… Ricordatevi che per una persona il suo nome è il suono più importante e più dolce in qualsivoglia lingua …
… Il modo migliore per avere la meglio in una discussione consiste nell’evitarla …
… Cercate onestamente di vedre le cose dal punto di vista del vostro interlocutore …

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